お墓参り・お墓掃除代行サービス「奉心」

墓地管理代行サービス「奉心」

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作業について

作業の流れ

作業の流れ 状況確認

●状況確認(事前準備)

作業に入る前に現地の確認をいたします。
現状を確認後、写真3枚と報告書をご提出いたします。(この作業代は無料です)

作業の流れ お墓参りプラン

●作業前拝礼

作業前拝礼
作業前に故人様、ご先祖様へお墓参りへの許しとご報告をします。

●作業前写真撮影

作業前写真撮影
作業前のお墓の状況写真を複数枚撮ります。
作業終了後、報告書と合わせてご提出いたします。

●ごみ・落葉拾い

ごみ・落葉拾い
お墓の周りのごみや落葉を拾います。

●線香・献花

線香・献花
きれいになったお墓に献花しお線香をおあげします。

●作業後写真撮影

作業後写真撮影
作業完了時の状況写真を複数枚撮ります。 
この写真を報告書と共にご提出いたします。

作業の流れ お掃除プラン

●作業前拝礼

作業前拝礼
作業前に故人様、ご先祖様へお墓参りへの許しとご報告をします。

●作業前写真撮影

作業前写真撮影
作業前のお墓の状況写真を複数枚撮ります。
作業終了後、報告書と合わせてご提出いたします。

●ごみ・落葉拾い

ごみ・落葉拾い
お墓の周りのごみや落葉を拾います。

●花立て・香炉の水洗い

花立て・香炉の水洗い
花立てや香炉も水洗いできれいにいたします。

●墓石・墓誌の拭き掃除

墓石・墓誌の拭き掃除
墓石・墓誌を水拭きいたします。

●線香・献花

線香・献花
きれいになったお墓に献花しお線香をおあげします。

●作業後写真撮影

作業後写真撮影
作業完了時の状況写真を複数枚撮ります。 
この写真を報告書と共にご提出いたします。

作業日程

■作業日程について
お申込み完了後、1週間以内に現地確認に参ります。
現地確認後、報告書と共に写真をメール添付または郵送にてお送りさせて頂きます。
ご依頼内容を選んでいただき、お申込み後の天候等の状況をみて概ね1週間程度で作業に入ります。弊社営業日内で作業員の空などを調整の上、作業日を決定いたします。
ご依頼日付のご要望はお伺いいたしますが、対応出来ない場合もございますのでご了承ください。
お墓の正確な所在や不明な点などについて確認を取らせて頂く場合がございます。
作業完了後、メール添付または郵送にてお墓参りもしくは清掃作業前と後の写真の添付を報告書とともに送付させていただきます。

ご請求とお支払い

■ご請求とお支払について
【振込】
作業日を当日とし、3日前までに、弊社指定口座へご入金ください。
ご入金なき場合は、キャンセルとさせて頂きます。
振込手数料はお客様のご負担となります。
【集金】
やむ得ず振込が出来ない方に関しましては、弊社にて集金にお伺いいたします。
御請求書到着後から作業日を当日とし、3日前までに集金いたします。
集金の日時に関しましては、弊社との打合せのうえお伺いいたします。
※遠方のお客様に関しましては、追加料金が加算されます。

キャンセルについて

■キャンセルについて
お客様のご都合で注文をキャンセルまたは変更するときは、メールまたは電話にてご連絡をお願いします。
キャンセルについては、以下のキャンセル料が発生します。
1.作業当日の1日前の正午までにキャンセルの場合→弊社より全額返金
2.作業当日の1日前の正午以降で作業前にキャンセルの場合→弊社より半額返金
3.作業当日、弊社出発後のキャンセル→返金なし
※なお、返金にかかる振込手数料を差し引いてお振込みいたします。

利用及び利用継続についての注意事項

■利用及び利用継続についての注意事項

下記記載事項にあてはまるお申込みの場合、サービスの提供をお断りすることがあります。
ご利用をお断りした結果生じる損害に関しましては、補償を致しかねますのでご了承ください。

  • 電話やメールによるご連絡がとれない場合。
  • 天災、気象の異常の場合。
  • ご依頼が集中した事による人手不足などで、ご要望の日時に作業が完了できないと判断した場合。
  • 作業車両が墓地近辺まで進入が困難な場合。墓地までの歩行が困難な場合。
  • 墓地が急斜面などの危険な地形にあるなど作業が困難な状況のとき。
  • 害虫、害獣等の出没危険があり、作業に支障があると判断されたとき。
  • その他弊社の作業に支障が出る状況と判断したとき。
  • お申込み内容に虚偽事項があった場合。
  • 墓地が法令に違反していると判断されたとき。
  • 暴力団ならびにその関係者による依頼の場合。
  • 過去にお支払がなされていないお客様、また過去にご連絡がとれなかったお客様。

個人情報について

■個人情報について
お客様の個人情報(お名前・住所・電話番号・メールアドレスなど)を適切に管理し第三者への情報開示など一切いたしません。
但し、オプション等のご依頼で弊社での作業が困難な場合、業務委託契約を結んでいる業者に、作業に必要な範囲で個人情報を公開いたします。

損害賠償責任保険

■損害賠償責任保険について
万一の清掃時のトラブルについては、弊社の損害賠償責任保険にて対応させて頂きます。
ご安心ください。

注意事項

■対象外作業、注意事項

  • お掃除プランでは、電動の研磨機などは使用せず、水洗い及び水拭きとなります。
    そのため、墓石に浸み込んだ水垢、苔、シミなど、完全に除去出来ない場合があります。
    完全な除去をお求めの際は、ご相談の上、別途御見積となります。
  • 墓石の内部(カロート)の清掃は、別途御見積となります。
  • 墓石のズレの直しや修復は、別途御見積となります。
  • 敷いてある砂利などの水洗いは、別途御見積となります。
  • 墓石の清掃に足場を組む必要となる場合や50cmを超える脚立が必要なる場合は、別途御見積となります。基本サービスは、手の届く範囲の清掃とさせて頂いております。
  • 除草剤は市販の除草剤を取扱い説明に則って使用します。当社としての除草剤の効果の保障は致しません。
  • 寺院内の墓地など、管理者が居られる場合は、事前に管理者の方にお客様よりご一報いただく場合があります。
  • 作業ご希望の日程は現地の状況確認を行うため、お申込日から1週間後以降の受付とさせて頂きます。